Klantenservice

Taxus Topper streeft naar 100% klanttevredenheid. Vandaar dat wij onze procedures m.b.t. klantenservice uitgebreid hebben omschreven. Onderstaand kunt u alle informatie over ons, de betaalmethoden, garantie, bezorging, retourneren, klachtenafhandeling en contact vinden. in het geval van vragen en/of opmerkingen kunt u ons altijd per telefoon of e-mail bereiken.

Ga direct naar:

Over ons
Contactgegevens
Handleiding poten taxus
Betaalmogelijkheden
Garantie
Bezorging (NL & BE)
Retourneren
Afkoelingsperiode
Klachtenafhandeling

Over ons

TaxusTopper is gespecialiseerd in het kweken van topkwaliteit Taxus Baccata, voor een scherpe prijs. TaxusTopper (als webshop) is voornamelijk gericht op het online verkopen van Taxus Baccata.

Meer informatie over ons >>

Handleiding poten taxus

Om een mooie volle Taxus Baccata haag te laten groeien adviseren wij om onze handleiding te volgen.

Ga hiervoor naar onze handleiding >>

Contactgegevens

U kunt altijd contact met ons opnemen, zowel middels ons contactformulier of per e-mail.

[email protected]
Mgr. Geurtsstraat 74 A
5823AG Maashees

Tell:+31(0)478-700537

Ga hiervoor naar onze contactpagina >>

Betaalmogelijkheden

Bij TaxusTopper kunt u uw online bestelling eenvoudig en veilig afronden met iDEAL, creditcard (VISA en Mastercard), Maestro, PayPall, (bank)overschrijving en indien u kiest voor 'afhalen', kunt u tevens contant betalen.

Meer informatie over betaalmethoden >>

Garantie

TaxusTopper biedt standaard 3 maanden aangroeigarantie aan. U krijgt deze garantie van ons als u onze handleidingen volgt en de benodigde bemesting afneemt.

Meer informatie over garantie >>

Bezorging (NL & BE)

TaxusTopper rekent bij een bestelling van meer dan Euro 500,00 geen verzendkosten in het geval van een verzending naar een afleveradres binnen Nederland en België. Indien uw totale bestelling minder dan Euro 500,00 bedraagt, worden verzendkosten in rekening gebracht. TaxusTopper biedt de volgende opties met betrekking tot de verzendkosten:

Bestelwaarde onder de €500,- incl. BTW: Indien u kiest voor bezorging in Nederland of België: €49,95.
Bestelwaarde vanaf €500,- incl. BTW: Indien u kiest voor bezorging in Nederland of Belgie: GRATIS
Daarnaast kunt u ook kiezen voor afhalen, dit is uiteraard GRATIS.

TaxusTopper tracht de door u bestelde producten binnen 3 tot 5 werkdagen te bezorgen. De daadwerkelijke leverdatum wordt in overleg afgestemd. Tijdens de bestelling kunt u uw voorkeur voor een specifieke leverdatum aangeven.

LET OP: afwijkende tarieven voor bezorging op de Waddeneilanden en in Lage Emissie Zones.

Om onze prijzen en bezorgkosten laag te kunnen houden werken wij met een minimale orderwaarde van €100 en minimale bestelaantallen per product. Voor bestellingen die afwijken van deze minimale orderwaarde of bestelaantallen kunt u telefonisch of per mail contact opnemen, hiervoor worden afwijkende verzendkosten gerekend.

Meer informatie over bezorging >>

Retourneren

U heeft volgens de wet het recht om online aankopen zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te retourneren. Op deze wet zijn enkele uitzonderingen, waaronder 'bederflijke producten'. Omdat Taxus Baccata valt onder bederfelijke producten kan uw online aankoop van Taxus baccata niet herroepen worden noch geretourneerd worden vanwege de bederfelijke aard van het product.

Meer informatie over retourneren >>

Afkoelingsperiode

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Op deze wet zijn enkele uitzonderingen, waaronder 'bederflijke producten'. Omdat Taxus Baccata valt onder bederfelijke producten kan uw online aankoop van Taxus baccata niet herroepen worden noch geretourneerd worden vanwege de bederfelijke aard van het product.

Meer informatie over de afkoelingsperiode >>

Klachtenafhandeling

Wij nemen uw klacht zeer serieus. Voor het indienen van een klacht kunt u gebruik maken van ons klachtenformulier. Deze kunt u vervolgens per e-mail verzenden naar [email protected].
In het geval de kwaliteit van uw Taxus niet naar wens is (uw klacht valt onder de noemer defect of schade), vragen wij u om een digitale foto hiervan aan te leveren. Binnen 2 werkdagen, na ontvangst, neemt een medewerker van TaxusTopper contact met u op.

Meer informatie over klachtenafhandeling >>

taxus topper